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Notice soignant

Version 1.0 du 2026/09/29.

Ce document en trois phrases

Votre établissement met à votre disposition une application pour suivre votre qualité de vie au travail.

Votre direction ne verra jamais vos réponses individuelles, uniquement des moyennes portant sur au moins huit personnes.

Votre participation est libre. Refuser n’a aucune conséquence et votre direction ne saura pas que vous avez refusé.


1. Qui est responsable de quoi

[Nom de l’établissement] est responsable de ce traitement de données. C’est votre employeur qui a décidé de mettre en place l’outil et qui en définit l’usage.

Petite Luciole, association régie par la loi du 1er juillet 1901, développe et exploite l’application pour le compte de votre établissement. Elle agit sur ses instructions et n’utilise pas vos réponses pour ses propres besoins, sauf dans le cas décrit au point 8.


2. Pourquoi vous avez déjà un compte

Le service des ressources humaines de votre établissement a saisi votre adresse e-mail pour votre pré-inscription. Vous n’avez donc rien demandé et c’est normal.

Un compte préexistant ne signifie pas que vous participez. Rien n’est enregistré tant que vous n’avez pas accepté et répondu à une première question.


3. Quelles données sont recueillies

  • Votre adresse de courrier électronique, votre nom/prénom, votre service et votre métier, transmis par votre établissement.
  • Vos réponses aux suivis : questions quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles portant sur votre fatigue, votre sommeil, votre ressenti au travail et l’ambiance dans votre équipe.
  • La date et l’heure de vos connexions.
  • La trace de votre acceptation ou de votre retrait.

Ce qui n’est jamais recueilli : aucune géolocalisation, aucun accès à vos contacts, à votre agenda, à vos photos ou aux capteurs de votre téléphone, aucun planning, aucun horaire de travail.


4. Ce que voit votre direction et ce qu’elle ne voit pas

Elle voit des moyennes portant sur un groupe : votre établissement, ou votre service.

Elle ne voit jamais :

  • vos réponses individuelles, à aucune question, à aucun moment ;
  • si vous avez répondu, ou non ;
  • si vous utilisez l’application et à quelle fréquence ;
  • si vous avez accepté ou refusé de participer.

La règle des huit personnes. Aucun chiffre n’est affiché à votre direction si moins de huit personnes ont répondu sur la période concernée. À la place, elle lit « Masqué ». Ce seuil ne peut pas être abaissé, même à sa demande : c’est écrit dans le contrat qui lie Petite Luciole à votre établissement.

Vos encadrants sont tenus par une charte d’usage qu’ils acceptent avant tout accès. Elle leur interdit d’utiliser ces données pour vous évaluer, pour prendre une décision vous concernant, ou pour chercher à savoir qui a répondu quoi.


5. Pourquoi ces données sont recueillies

  1. Vous permettre de suivre votre propre état dans le temps et d’accéder à des contenus d’accompagnement bien-être.
  2. Permettre à votre établissement de repérer ce qui pèse sur les équipes et d’engager des actions de qualité de vie au travail collectives.
  3. Permettre le suivi de ces actions.

6. Sur quelle base

Votre consentement. Il vous est demandé de manière explicite, séparément de l’acceptation des conditions d’utilisation, avant toute collecte.

Ce consentement est libre, ce qui signifie concrètement :

  • refuser n’a aucune conséquence sur votre emploi, votre évaluation, vos plannings ou vos congés ;
  • votre direction ne saura pas que vous avez refusé ;
  • vous pouvez changer d’avis à tout moment, sans avoir à vous justifier.

7. Combien de temps

Durée
Vos réponses 15 mois, puis supprimées automatiquement
Les moyennes calculées Pendant la durée du contrat entre votre établissement et Petite Luciole
Votre compte Jusqu’à votre départ, votre demande, ou la fin du contrat
Vos connexions et journaux techniques 6 mois

Passé quinze mois, il ne reste plus aucune de vos réponses individuelles dans le système. Seules subsistent des moyennes portant sur au moins huit personnes, qui ne permettent pas de revenir à vous.

À la fin du contrat, l’ensemble de vos données est supprimé au plus tard dans les quatre-vingt-dix jours, sauvegardes comprises.


8. Usage par Petite Luciole pour améliorer l’application

Petite Luciole utilise, pour son propre compte, deux types d’informations.

Des données d’usage : quelles fonctionnalités sont utilisées, quels suivis sont complétés, à quel moment les gens abandonnent. Ces données ne contiennent aucune de vos réponses et sont rattachées à un identifiant technique distinct de votre compte.

Des statistiques sans lien avec vous : Petite Luciole produit des jeux de données dans lesquels aucun identifiant n’est conservé, aucune correspondance avec votre compte n’existe et aucune suite de réponses ne peut être rattachée à une même personne. Ces données servent à améliorer les contenus proposés et peuvent faire l’objet d’études ou de publications. Elles ne permettent pas de revenir à vous, ni à votre établissement.


9. Qui d’autre intervient

  • OVH, en France, pour l’hébergement et l’envoi des courriers électroniques.
  • Expo, Google et Apple, aux États-Unis, uniquement pour acheminer les notifications vers votre téléphone.

Les notifications ne contiennent aucune information sur votre bien-être. Elles se limitent à des rappels du type « il est temps de faire votre suivi ». Aucun score, aucune réponse, rien qui permette de deviner votre état.

Aucun autre prestataire n’intervient : les outils techniques utilisés par Petite Luciole sont installés sur sa propre infrastructure.

Cette liste est à jour à la date indiquée en fin de document. Toute évolution est communiquée à votre établissement et une nouvelle version de la présente notice vous est présentée.


10. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • consulter les données vous concernant ;
  • les faire corriger si elles sont inexactes ;
  • retirer votre consentement, depuis les réglages de l’application, aussi simplement que vous l’avez accepté ;
  • supprimer votre compte, depuis l’application également ;
  • récupérer vos réponses dans un format réutilisable ;
  • vous opposer aux traitements décrits au point 8.

Ce qui se passe quand vous retirez votre consentement ou supprimez votre compte : vos réponses sont supprimées et plus rien n’est collecté. En revanche, les moyennes déjà calculées sur les mois écoulés ne sont pas recalculées. C’est volontaire : si une courbe passée changeait au moment de votre départ, il deviendrait possible d’en déduire ce que vous aviez répondu.

Pour exercer ces droits, adressez-vous à votre établissement, ou à Petite Luciole à contact@petiteluciole.fr, qui transmettra.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.


11. Ce que cette application n’est pas

Ce n’est pas un outil médical. Elle ne détecte rien, ne diagnostique rien, ne remplace ni votre médecin, ni la médecine du travail, ni le service de santé au travail.

Vos réponses ne déclenchent aucune alerte et personne n’est prévenu, quelles qu’elles soient.

Si vous allez mal, ne comptez pas sur l’application. Un écran « Besoin de parler à quelqu’un ? » est accessible en permanence depuis les réglages et rappelé à la fin de chaque suivi. Il indique les interlocuteurs à votre disposition : le service de santé au travail de votre établissement, votre médecin traitant et une ligne d’écoute dédiée aux professionnels de santé.

Ce rappel est identique pour tout le monde et s’affiche à chaque fois. Il ne dépend jamais du contenu de vos réponses, de votre fréquence d’utilisation ni de votre historique. Sa présence ne signifie donc rien sur votre état et personne n’est informé si vous consultez cet écran.


12. Contacts

Responsable du traitement : [nom de l’établissement], [adresse].

Petite Luciole : PLUME, association loi 1901, 235 rue Jean-Philippe Rameau 88650 Anould, contact@petiteluciole.fr.


Version 1.0 du 01/10/2026.

En cas de modification substantielle, une nouvelle version vous sera présentée et votre consentement vous sera demandé à nouveau.